운이 좋다면, 저희 웹사이트에 있는 기사 중 하나에서 필요한 답을 찾을 수 있을 것입니다. 하지만 도움이 필요하시면, 저희 연락 페이지를 통해 또는 contact@parislively.com으로 이메일을 보내주세요.

고객 만족은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 가능한 한 빨리 모든 요청에 답변하기 위해 노력하고 있으며, 일반적으로 답변까지의 최대 소요 시간은 48~72시간입니다. 한 번에 단 하나의 메시지만 보내주시기 바랍니다*.

*또한, 동일한 질문에 대해 여러 연락 방법을 사용하시면 귀하와 다른 고객의 응답 시간이 지연될 수 있으니, 한 가지 방법만 사용해 주시기 바랍니다.

주문 번호(확인 이메일에 포함됨), 이메일 주소, 사진 등 가능한 많은 정보를 제공해 주시면, 저희가 최대한 빨리 도와드릴 수 있습니다.

현재 저희 웹사이트 하단에 보실 수 있는 전화번호를 설정 중입니다. 이 번호는 현재 유지보수 중이며, 대량의 전화 통화를 처리할 수 있도록 설계되지 않았습니다. 현재 콜센터는 운영하고 있지 않습니다.

Lively®는 온라인으로 구축되었으며, 고객 지원도 포함됩니다. 가끔 자동 응답을 받을 수 있지만, 모든 채널은 신속하고 효율적으로 도와주고자 하는 인력에 의해 운영됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다❣️

계정을 생성하고 다음 항목에 접근할 수 있습니다:
- 주문 추적 및 이전 구매 검토
- 더 빠른 결제를 위한 주소 저장
- 계정 세부정보, 주소 및 이메일 기본 설정 관리
- 특별 할인 및 쿠폰 코드 수신

계정은 결제 전에, 도중 또는 후에 생성할 수 있습니다. 이를 위해 저희 웹사이트에 가셔서 헤더에서 "계정"을 찾아 클릭하면 로그인 및 계정 생성 페이지로 이동합니다.

네! 계정 세부정보, 주소록 및 이메일 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 하지만 주문 후 배송 주소나 이메일 주소를 변경하고 싶으시면 즉시 저희에게 연락해 주시면 저희가 도와드리겠습니다!

다음 사항을 확인해 주세요 :

1. 등록할 때 사용한 이메일 주소와 동일한 이메일 주소를 사용하셨나요?
2. 저희에게 계정을 생성하셨는지 확실하신가요?
3. 비밀번호를 잊으셨나요? 비밀번호를 재설정하려면 이 링크를 따라가세요.

모든 것이 실패할 경우, 지원팀에 연락해 주시면 더 도와드리겠습니다!

물론입니다! 저희 연락처 페이지를 통해 저희에게 연락해 주시면 팀의 한 멤버가 다음 단계에 대해 안내해 드릴 것입니다. 당신이 떠나는 것이 슬프네요!

또한, 당신의 "쿠키"(즉, 브라우징 데이터)는 30일 동안만 저장되며 이후 자동으로 삭제됩니다. 이 30일은 당신의 데이터를 유용하게 활용하기 위한 운영 기간입니다. 화면 왼쪽 하단의 "쿠키" 로고를 클릭하여 저희가 추적할 수 있는 "쿠키" 유형을 관리할 수 있습니다.

저희는 유럽, 북미, 남미, 아시아 및 호주를 포함하여 20€ 이상의 모든 주문에 대해 추적 가능한 무료 국제 배송을 제공합니다.

유럽 및 미국 고객의 경우, 배송은 8~12 영업일 이내에 이루어집니다. 저희의 국제 표준 배송 기간은 거주지에 따라 8~18 영업일이 소요됩니다. 귀하의 지역으로 배송되는지 확실하지 않은 경우, contact@parislively.com으로 저희에게 연락해 주세요.

저희는 신뢰할 수 있는 운송업체와 함께 배송하므로 귀하의 주문이 안전하고 제시간에 배송될 것임을 확신할 수 있습니다.

배송 시간은 귀하가 있는 국가에 따라 달라집니다.

유럽 및 미국에서는 표준 배송이 8~12 영업일이 소요됩니다.

나머지 세계에서는 15~21일 이내에 배송됩니다.

주의: 크리스마스 기간 동안에는 저희 사이트의 트래픽 증가로 인해 배송 시간이 연장될 수 있습니다.

95%의 소포가 12일 이내에 배송되지만, 불가항력적인 상황(50% 할인 프로모션, 특별 이벤트, 재고 부족, 기상 조건 등)으로 인해 배송이 21일까지 소요될 수 있습니다.

배송 시간이 길게 느껴지신다면 걱정하지 마세요. 이메일로 제공된 추적 번호를 통해 주문 진행 상황을 확인할 수 있습니다!

배송 시간에 대한 더 자세한 내용은 저희 사이트 하단 메뉴에서 정책을 확인하실 수 있습니다.

저희는 20€ 이상의 모든 주문에 대해 전 세계적으로 무료 배송을 제공합니다. 국제 주문은 반드시 더 많은 시간이 소요되므로 인내심을 가져 주시기 바랍니다. 누락된 주문에 대해 고객 서비스에 알리기 전에 15~25일을 기다려 주시기 바랍니다. 유럽 고객은 8~12 영업일 이내에 주문을 받을 것으로 예상할 수 있습니다.

주문을 방금 하셨고 배송 주소 변경에 도움이 필요하시면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요! 주문이 48시간을 초과한 경우, 저희 팀은 조정을 할 수 없습니다. 이미 발송되었기 때문입니다.*

올바른 주소로 발송되도록 새 주문을 하시는 것을 권장합니다.

* 저희 사이트에서 구매 후 48시간 이내에 신고되지 않은 주소 오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

국제 주문은 귀하에게 도착하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있으므로 누락된 소포에 대해 고객 서비스에 연락하기 전에 12~18일을 기다려 주시기 바랍니다.

유럽 고객은 8~12 영업일 이내에 주문을 받을 것으로 예상할 수 있습니다. 그러나 이 기간이 지나도 여전히 상품을 받지 못한 경우, 물류 문제 등 저희의 통제를 벗어난 지연이 발생할 수 있습니다. 고객 서비스에 이메일(contact@parislively.com)로 문의하시거나 "연락하기" 페이지를 사용하여 저희 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다.

지연이 발생할 수 있는 다른 이유도 있습니다:

- 반송, 주소 불완전, 배송 시도 실패 - 배송업체는 일반적으로 귀하의 주문을 배송하기 위해 2~3회의 시도를 합니다. 가능한 한 빨리 배송업체에 연락하세요. 그들은 일반적으로 다음 영업일에 귀하의 소포를 다시 배송하거나 사무실에서 픽업하도록 요청할 것입니다. 저희에게 반송된 경우, 저희에게 연락하시면 재배송해 드리겠습니다.

- 공휴일 - 휴일 기간 동안 배송 건수가 갑자기 증가하는 경우가 더 흔합니다. 귀하의 지역 우체국에 문의하여 주문을 찾으실 수 있습니다.

—> 이러한 경우에는 운송업체의 웹사이트를 확인하여 지연에 대한 추가 정보를 얻는 것이 좋습니다.

의심스러운 경우, 먼저 귀하의 지역 운송업체에 연락하여 주문의 흔적이 있는지 확인해 주세요. 그런 다음 저희에게 연락하시면 이 문제를 해결하기 위한 솔루션을 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

Lively®는 귀하의 국가에서 부과되는 관세에 대해 책임을 지지 않습니다. 추가 요금을 지불해야 할 것 같다면 현지 수입세를 확인하시기 바랍니다.

Lively®는 귀하의 국가에서 부과되는 관세에 대해 책임을 지지 않습니다. 추가 요금을 지불해야 할 것 같다면 현지 수입세를 확인하시기 바랍니다.

귀하의 소포가 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우, 먼저 이웃에게 확인해 주세요.

귀하의 소포가 배송 완료로 표시된 후 3 영업일이 경과했지만 주문을 받지 못한 경우, contact@parislively.com으로 저희에게 연락해 주세요.

주문 추적은 저희 웹사이트 오른쪽 상단의 "계정"을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 계정에 로그인하고 "주문 내역"을 확인하면 모든 추적 정보를 볼 수 있습니다.

주문이 발송된 후 확인 이메일을 받은 후 추적 정보가 포함된 이메일도 받게 됩니다. 이 이메일에는 주문 번호, 배송 번호 및 추적 링크와 같은 모든 정보가 포함됩니다.

주문을 추적하려면 메뉴에서 "배송 추적" 링크를 클릭하고 주문 관련 정보를 입력해 주세요. 더 이상 찾을 수 없는 경우, 저희 연락처 페이지를 통해 저희에게 연락해 주시면 도움을 드리겠습니다.

교환은 주문을 받은 후 14일 이내에 가능합니다. 만약 주문한 상품이 마음에 들지 않으신다면, 반품은 간단합니다. 고객 서비스에 연락하시고 지정된 주소로 상품을 보내주시면 됩니다(배송비는 고객 부담이며, 초기 배송비는 환불되지 않습니다). 상품이 원래 포장 상태에서 사용되지 않은 채로 반품되면 구매 금액을 환불해 드립니다.

❗️단, 개인 사용을 위한 제품(속옷 등) 및 최소 50% 할인된 제품은 환불이 불가능합니다(경우에 따라 부분 환불 또는 제품 반품만 가능합니다).

반품이나 교환을 요청하시려면, 먼저 사이트 하단 메뉴에 있는 "반품 및 환불 정책"을 확인해 주시기 바랍니다. 과정 전반에 걸쳐 안내해 드릴 고객 지원 팀에 언제든지 연락해 주세요.

우리는 지구에 미치는 영향에 대해 매우 인식하고 있습니다. 지속 가능한 개발을 위한 지속적인 노력의 일환으로, 더 나은 미래를 위해 긍정적인 변화를 만들어가고 있습니다. 이러한 변화에는 Lively® 주문의 반품지 및 청구서 제거가 포함됩니다.

이 문서들이 필요하지 않다는 것을 알게 되실 것입니다. 이들은 이메일로 전송될 수 있습니다.

따라서 이를 포함하지 않는 것이 합리적입니다. 우리는 항상 올바른 일을 하려고 노력하며, 우리 주변 세계에 미치는 영향을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

반품이나 교환을 요청하시려면, 먼저 "반품 및 환불 정책"을 확인하여 주문한 제품이 반품 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 이 링크는 사이트 하단 메뉴에 있습니다.

그 후, 고객 지원 팀 중 한 곳에 연락하시면 과정 전반에 걸쳐 안내해 드립니다.

귀하의 상품이 저희에게 도착하고 환불 기준(미사용, 세탁되지 않음, 원래 포장 상태 유지)이 확인되면, Lively®는 최대 15일 이내에 환불을 약속합니다.

주문한 상품 중 하나가 수령 시 결함이 있는 경우, 고객 지원 팀에 연락하시고 이미지나 비디오를 첨부해 주시면 함께 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

대부분의 경우, 제조 결함인 경우 고객 서비스에서 가능한 한 빨리 제품의 반품을 안내해 드리며, 결함 있는 제품은 보관하실 수 있습니다(이 제품을 저희에게 반품할 필요는 없습니다).

네, 구매 후 48시간 이내에 주문 또는 그 일부를 취소 요청할 수 있습니다. 이 시간이 지나면 취소 요청은 더 이상 불가능합니다.

주문을 취소하고 싶으시다면 48시간 이내에 contact@parislively.com으로 연락하여 귀하의 정보를 보내주시면 고객 지원 팀이 환불을 진행하겠습니다.

주문이 완료된 후 최대 48시간 이내에 수정하거나 취소할 수 있습니다. 이 시간이 지나면 주문이 이미 처리된 것이므로, 저희 팀에서 조정할 수 없습니다.

주문에 다른 상품을 추가하거나 배송 주소를 수정하고 싶지만 48시간이 지나면, 주문이 이미 처리된 것입니다. 유일한 방법은 원하시는 상품이나 올바른 주소로 새 주문을 하는 것입니다.*

*주소 오류로 인한 분실 주문, 의류 사이즈 또는 색상 문제는 48시간이 지나면 환불이나 취소가 불가능합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

주문에서 상품이 누락된 경우, 즉시 다음 정보를 포함하여 저희에게 연락해 주시면 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다:

- 주문 번호
- 받지 못한 상품의 이름

위 정보를 받으면 고객 지원 팀이 최대한 빨리 문제를 해결하겠습니다! 같은 주문에 대해 두 개의 다른 추적 번호를 받을 수 있다는 점을 잊지 마세요. 주문의 한 상품이 다른 처리 센터에서 올 수 있기 때문입니다.

누락된 상품이 포함된 주문에 대한 모든 불만은 배송 날짜로부터 7일 이내에 제출해야 합니다.

잘못된 상품을 받으신 경우, 즉시 다음 정보를 포함하여 저희에게 연락해 주시면 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있습니다:

- 주문 번호
- 받지 못한 상품의 이름
- 대신 받은 상품의 이름.
- 받은 상품의 선명한 사진

위 정보를 받으면 고객 지원 팀이 최대한 빨리 이 문제를 해결하겠습니다!

잘못된 상품이 포함된 주문에 대한 모든 불만은 배송 날짜로부터 7일 이내에 제출해야 합니다.

아니요, 우리는 원래 결제 수단으로만 환불을 처리할 수 있습니다. 유일한 대안은 환불 총액에 대한 기프트 카드(크레딧)를 제공하는 것입니다.

우리는 원래 결제 수단으로만 환불을 처리할 수 있습니다. 따라서 다른 계좌나 카드로는 환불이 불가능합니다.

새 카드가 있지만 원래 계좌가 여전히 활성화되어 있다면, 환불은 귀하의 계좌로 이루어질 것입니다. 계좌가 완전히 폐쇄된 경우, 은행에 연락하시고 필요시 저희가 도와드릴 수 있습니다.

반품 요청을 위한 14일 기한을 지키지 못한 경우, 가능한 한 빨리 contact@parislively.com으로 연락하여 고객 지원 팀이 도와드릴 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 주문 번호와 기한을 놓친 이유를 기재해 주세요. 저희는 귀하의 반품을 수락할 의무는 없지만, 경우에 따라 귀하를 도와줄 해결책을 찾을 수 있습니다.

저희에서 의류를 구매할 때, 자신의 사이즈를 찾는 것이 중요합니다. 그래서 저희 제품 페이지마다 측정할 위치를 안내하는 쉽게 따라할 수 있는 사이즈 가이드를 제공합니다. 필요한 것은 줄자 하나입니다!

다른 문제가 있으시면, "문의하기" 페이지를 통해 저희에게 연락하시거나 contact@parislively.com으로 이메일을 보내주시면 고객 지원 팀의 도움을 받으실 수 있습니다.

가슴 둘레: 줄자를 가슴의 가장 높은 부분에 위치시킵니다.

허리 둘레: 줄자를 허리의 가장 가는 부분에 위치시킵니다.

엉덩이 둘레: 줄자를 엉덩이의 가장 넓은 부분에 위치시킵니다.

사이즈가 두 사이즈 사이에 있다면, 더 여유 있는 핏을 위해 상위 사이즈를 선택하세요.

주저하신다면, 저희 페이지를 통해 연락하시거나 contact@parislively.com으로 이메일을 보내주시면 고객 지원 팀의 도움을 받으실 수 있습니다.

저희에서 의류를 구매하셨는데 맞지 않으신가요! 걱정하지 마세요!

Lively®에서는 "반품 및 환불 정책"을 숙지하신 후 의류 교환이 가능합니다. 만족 보장 정책에 따라, 의류를 착용해 볼 수 있는 기간은 14일입니다(일부 반품이 불가능한 의류 제외).

❗️그러나 개인용으로 사용되는 제품(속옷 등) 및 최소 -50%의 독점 할인 제품은 환불이 불가능합니다(상황에 따라 부분 환불 또는 제품 반품만 가능합니다).

반품 또는 교환을 요청하시려면, 먼저 사이트 하단 메뉴에 있는 "반품 및 환불 정책"을 확인해 주세요. 그 후 고객 지원 팀에 연락하시면 전체 과정을 안내해 드립니다.

측정 후 두 사이즈 사이에 있다면, 항상 하위 사이즈보다 상위 사이즈를 선택하세요. 저희 의류는 실루엣을 잘 살려주는 고급 신축성 있는 원단으로 제작되었기 때문에, 상위 사이즈가 완벽한 핏과 효과적인 지지를 제공할 것입니다.

다른 문제가 있으시면, 저희 "문의하기" 페이지를 통해 연락하시거나 contact@parislively.com으로 이메일을 보내주시면 고객 지원 팀의 도움을 받으실 수 있습니다.

세탁 라벨을 읽으세요: 이렇게 하면 잘못된 세탁, 건조 또는 다림질로 인한 실수를 피할 수 있습니다. 기호의 의미를 이해하는 것이 중요합니다.

일반적으로 다음 지침을 따르세요:

- 저희 스포츠 의류의 대부분은 나일론, 엘라스탄, 폴리에스터와 같은 합성 섬유로 제작됩니다. 이러한 소재는 저희 의류에 충분한 압축과 약간의 신축성을 제공합니다. 세탁 온도가 높으면 손상되거나 줄어들 수 있습니다. 낮은 온도로 세탁하는 또 다른 장점은 지속 가능하다는 것입니다. 높은 온도는 많은 에너지를 낭비합니다!

- 색상이 비슷한 의류와 함께 세탁하여 세탁 중 색상 이동을 방지하세요, 특히 어두운 색상의 의류에 대해 주의하세요.

- 의류를 뒤집어서 세탁하세요(해당되는 경우). 땀, 죽은 세포 및 박테리아가 쌓여 불쾌한 냄새를 유발하기 때문에 의류가 더 잘 세탁됩니다.

- 표백하지 말고, 건조기에서 말리지 말고, 다림질하지 말고, 드라이클리닝하지 마세요. 의류의 신축성을 유지하기 위해 자연 건조하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 수명이 줄어듭니다. 이는 또한 온실가스 배출을 줄이는 데 도움이 됩니다!

Lively®에서 주문을 성공적으로 하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 좋아하는 제품으로 이동합니다.

2. 올바른 색상과 사이즈를 선택합니다.

3. 주문 수량을 확인합니다.

4. "장바구니에 추가" 버튼을 클릭합니다.

5. 장바구니의 모든 항목을 검토합니다 - 주문을 완료할 준비가 되었다면 "결제하기"를 클릭합니다.

6. 결제 페이지에서 고객 정보, 배송 주소, 청구 주소, 배송 방법, 결제 정보를 입력하여 주문을 완료합니다.

7. 할인 코드가 있는 경우 결제 단계에서 입력합니다.

8. 주문을 한 번 더 검토하고 올바른 상품(선택한 제품, 수량, 색상 및 사이즈)을 받았는지 확인합니다.

9. "주문 완료"를 클릭하여 패키지 발송 프로세스를 시작합니다.

질문에 대한 답을 찾을 수 없다면 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

Lively®는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 가장 높은 산업 표준을 준수합니다. 귀하의 카드 정보와 개인 데이터는 SSL(보안 소켓 계층) 기술과 PCI Level 1 표준을 사용하여 전송 중에 암호화됩니다. 이는 결제 처리를 위해 인터넷에서 널리 사용됩니다. 우리는 고객의 개인 정보를 판매, 임대 또는 다른 방식으로 배포하지 않습니다. 귀하의 정보는 저희에게 안전합니다!

질문에 대한 답변을 찾지 못하셨다면, 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

할인 코드는 대소문자(대문자, 소문자 및 공백)에 민감하며, 구매당 하나만 적용됩니다.

결제 과정 중에 주문을 설명하는 오른쪽에 있는 부분에서 적용할 수 있습니다. "할인 코드"라고 표시된 상자가 있습니다... 이 코드를 입력한 후 "적용"을 클릭하세요. 총 금액이 할인 반영에 따라 업데이트됩니다.

우리는 신용 카드 또는 직불 카드(VISA, Mastercard, American Express 및 Maestro)와 Paypal, Shop Pay, Apple Pay 및 Google Pay와 같은 빠른 결제 옵션을 허용합니다. 기본 통화는 €이며, 해외에서 구매하는 경우 거래 시점의 환율을 확인해야 합니다.

선불 기프트 카드를 받으셨나요? 주문 결제에 사용할 수 있습니다.

Klarna를 통한 후불 결제 옵션도 제공합니다. 이 옵션은 위의 빠른 결제 옵션이 아니며, 주문 과정의 마지막 단계에서 제공됩니다. 신용 카드 또는 직불 카드로 결제할 수 있는 동일한 페이지입니다.

문제가 발생하면 카드 제공업체에 문의하거나 저희에게 연락해야 합니다.

질문에 대한 답변을 찾지 못하셨다면, contact@parislively.com으로 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

유럽의 세금 및 세금

귀하의 주문은 귀하가 위치한 국가에 따라 세금이 부과될 수 있습니다. 결제 시 계산됩니다.

국제 세금 및 세금

해외로 발송된 주문은 수입세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 배송 시 또는 그 이후에 모든 수입세 및 세금에 대한 책임이 귀하에게 있습니다.

안타깝게도 Lively®는 이러한 비용에 대한 통제권이 없습니다. 추가 정보는 귀하의 지역 세관에 문의하시기 바랍니다.

Klarna로 나중에 결제하세요.

Klarna와 협력하여 결제 시 새로운 방법을 제공하게 되어 기쁩니다. 원하는 것을 원할 때 안전하고 간단하게 얻을 수 있는 방법입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다:

1단계: 장바구니에 제품을 추가하고 결제 시 "Klarna"를 선택하세요.

2단계: 몇 가지 개인 정보를 입력하면 즉시 승인 여부를 알 수 있습니다.

3단계: Klarna가 결제 시 확인 이메일과 알림을 보냅니다.

4단계: 향후 Klarna 구매를 한 번의 클릭으로 진행할 수 있습니다.

결제 정보:

3회 분할 결제

유럽 및 미국 고객을 위해 이자를 부과하지 않고 비용을 3회 분할하여 지불할 수 있습니다. 이는 구매 시 부분 결제이며, 30일 및 60일 후에 두 번의 추가 결제가 이루어집니다.

30일 후 결제

유럽 및 미국 고객을 위해 집에서 제품을 사용해보고 보관할 항목을 결정할 수 있습니다. 구매 후 30일 이내에 전체 결제를 진행하세요. 초기 결제 없음, 이자 없음, 제때 결제 시 수수료 없음.

Klarna에 대하여

Klarna는 세계 최고의 쇼핑 경험을 만들기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 우리는 결제가 단순한 돈 송금 이상의 의미가 있다고 생각합니다. 그래서 우리의 원활한 결제 방법은 더 많은 시간, 통제 및 기쁨을 제공하여 좋아하는 것에 집중할 수 있도록 합니다.

8천만 명의 구매자가 Klarna를 사용하고 있습니다.
19만 개의 소매업체가 전 세계에서 우리와 함께 일하고 있습니다.
우리는 14년 동안 온라인 결제를 지원해왔습니다.
Klarna가 내 신용 점수에 영향을 미치나요?
Klarna는 고객의 신용 점수에 영향을 미치지 않는 부드러운 신용 조회를 수행할 수 있으며, 귀하의 신용 기록에서 Klarna와 귀하만 볼 수 있습니다.

Klarna와 Lively®는 귀하의 신용 점수에 영향을 미칠 수 있는 신용 조회를 수행하지 않습니다.

이는 신청 시, 결제를 놓쳤을 때, 또는 미지급 잔액이 채무 회수 단계에 들어갈 때 포함됩니다.

알아야 할 다른 사항이 있나요?

유럽에서는 이 신용 제안을 사용하려면 18세 이상이어야 합니다. Klarna는 신용 참조 기관에 대한 간접 조회를 사용합니다. 이는 귀하의 신용 점수에 영향을 미치지 않습니다. 결제를 놓치면 Klarna 사용 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 3회 분할 결제, 전체 조건. 나중에 결제, 전체 조건

연체료가 적용됩니다. 이에 대한 추가 정보가 필요하면 Klarna 지원팀에 문의하세요.

*18세 이상이어야 하며, 거주 주소와 은행 계좌가 있어야 합니다.

안전하고 보안이 강화된

Klarna와 함께하면 항상 Klarna의 구매자 보호 정책에 의해 보호받습니다. 현대적인 보호 조치가 귀하의 정보를 보호하여 무단 구매를 방지합니다.

주문 번호는 주문을 할 때 생성됩니다. 최소 5자리 숫자로 구성된 고유한 번호 시리즈를 받게 됩니다.

찾는 방법은 다음과 같습니다 :

- 이메일 수신함 또는 스팸에서 주문 확인을 확인하세요.

- 구매 시 제공한 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하세요. 주문 내역에서 주문 번호를 찾을 수 있습니다. 여전히 찾지 못한 경우, 결제 시 이메일 주소 입력 오류로 인한 것일 수 있습니다. 따라서 고객 서비스 팀에 연락하여 수정 및 추가 정보를 요청하시기 바랍니다.

연락하기 전에 스팸 메일함을 확인해 주세요: contact@parislively.com

이메일을 여전히 받지 못하고 거래 후 15~20분 이상 기다렸다면, 팀의 한 멤버가 기꺼이 이메일을 다시 보내드릴 것입니다.

주문은 상품의 재고 상황과 주문한 사이즈 및 색상의 가용성에 따라 처리됩니다.

물량이 많은 기간에는 주문 처리 중에 상품의 가용성이 변경될 수 있습니다.

월요일부터 목요일까지의 대부분의 주문은 1~2 영업일 이내에 처리되어 창고에서 발송됩니다.
금요일이나 주말에 주문한 경우, 월요일부터 처리되며 2~3 영업일 이내에 창고에서 발송됩니다.

주말 및 공휴일에는 주문이 처리되지 않음을 유의해 주세요.

걱정하지 마세요! 우리는 정기적으로 재고를 보충하지만, 품절이 될 수 있습니다. 이런 경우, contact@parislively.com으로 이메일을 보내주시면, 지원 팀이 다음 상품 배송 날짜를 알려드릴 수 있습니다.

Lively®는 www.parislively.com에서만 온라인으로 판매됩니다.

새로운 컬렉션, 재입고 및 기타 소식을 가장 먼저 알림받으려면 이메일 구독을 신청하세요.

뉴스레터에 가입하거나 고객 계정을 생성하여 프로모션 정보를 받아보세요.